Q1.個人情報を利用されることは無いのでしょうか?

販売の都合上、お客様のデータは保存しておりますが、責任をもって厳重に保管しておりますので、ご安心下さい。

Q2.DM(ダイレクトメール)・電話は絶対いやだ!!

インターネットのみでの販売であり、電話・DMは一切行ってません。

Q3. 送られてきた商品が破損していた・注文と違う商品が届いた!

注文した商品と異なる商品が届いたり、送られてきた商品が破損していた場合は、すべて新しい商品と無料で交換させていただきます。
商品が違った場合は、封を開けずにお手数ですが、着払いにてご返送ください。到着後すぐに新しい商品をお送りいたします。
また、破損していた場合は商品ケースつきが条件となります。1回でも使用された場合は、交換はお断りしています。
開封後はすぐに、内容物を確認してください。

Q4. 商品を交換・返品したいのですが..

商品到着後8日以内であれば可能です。但し、未開封の商品に限ります。
交換・返品ともに、当方へ返送される送料、当方からお客様へ発送する送料は、お客様側でご負担となりますので、予めご了承ください。
尚、返金処理も承りますが、送料・振込み手数料を差し引きした金額でお振込みとなります。

Q5. 商品の保証について知りたいのですが？

保証期間はありません。
尚、取り扱い全商品、使用中での事故等の責任は一切負いかねますので、ご了承ください。

Q6. 注文をキャンセルしたい

確認メールが届く前までにキャンセルの意思ご連絡ください。
確認メール以降のキャンセルは発送後と扱い、送料をご負担頂きます。
尚、出荷後のキャンセル（受け取り拒否）の場合は、すべて発送・返送料をご請求させて頂きます。
また、お客様指定通りに出荷した商品に関し、配送トラブル等は一切関与いたしません。
■ 返品特約

• 返品・交換は商品到着後8日以内（未使用のものに限らせて頂きます。）に当店へご返送下さい。
  尚、商品お届けの際の箱・袋・保証書は全てご返送下さい。
• お客様のご都合の返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。お支払い頂いた金額から返品手数料￥1,000（振込手数料・梱包材料費）を差し引かして頂きますのでご了承下さい。
• 一度使用された商品やお客様で傷や汚れ生じた場合の返品・交換は一切お受け出来ませんのでご容赦下さい。
• 商品の発送に関しては細心の注意をしていますが万一お届け商品が御注文商品と異なる場合、または配送中の破損等がありましたら8日以内に当店まで着払いにてお送り頂けますよう御願いいたします。
• 返却希望の場合は、必ず事前にメールにてお知らせ下さい。当店への連絡無しによる返品はお受け致しませんのでご了承ください。